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Envíos y devoluciones

Condiciones de venta

Le rogamos encarecidamente que lea atentamente estas condiciones de venta antes de realizar su pedido. Ellas son las que regulan la compraventa de todos los productos que Vd. puede adquirir a través de nuestra web. 

Al hacer su pedido a través de nuestra web acepta íntegramente el contenido de estas condiciones de venta y la política de privacidad de Turbos Málaga, SL, lo que supone que las ha leído atentamente y comprendido su alcance.

    1. Identidad del vendedor

Turbos Málaga, SL, con NIF B93392181 y domicilio Málaga, en calle Fidias, núm. 8, Parque Empresarial Santa Bárbara, C.P. 29004 (inscrita en el Registro Mercantil de Málaga al tomo 5383, folio 12, hoja 127487), realiza la venta y distribución de los productos que se ofertan en la web www.turbos-shop.com.

    2. Ámbito territorial de la oferta de productos

Solo se aceptarán pedidos de productos nuevos de países pertenecientes a la Unión Europea. No se aceptarán pedidos hechos desde Andorra. En caso de que por error se hubiera realizado un pedido dirigido a un país no comunitario, se denegará el pedido y se le reintegrará el importe que haya pagado en la misma forma en la que se haya hecho el pago.

Solo se aceptarán pedidos de turbocompresores remanufacturados efectuados desde la península. No se aceptarán pedidos de turbocompresores de Ceuta, Melilla, Baleares, Andorra o Islas Canarias ni de países que no forme parte de la Unión Europea. En caso de que por error se hubiera realizado un pedido dirigido a, un país no comunitario, Ceuta, Melilla, Islas Canarias o Baleares, se denegará el pedido y se le reintegrará el importe que haya pagado en la misma forma en la que se haya hecho el pago.

    3. Ámbito personal de la oferta de productos

Los productos ofertados en esta web están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la Ley de Comercio Minorista. En este sentido, cualquier petición de compra ajena a los parámetros de un consumidor medio y/o peticiones masivas de pedidos de un mismo comprador y/o destinatario podrán no ser atendidas.

No se aceptarán pedidos realizados por menores de edad.

    4. Productos ofertados

A través del sitio web www.turbos-shop.com se oferta la venta de turbocompresores nuevos, tanto de marcas originales como compatibles, y remanufacturados.

¿Qué son los turbocompresores remanufacturados? Son turbocompresores usados que se han revisado y reparado y a los que se le han sustituido los elementos deteriorados o defectuosos.

No garantizamos la disponibilidad de ningún producto. Salvo que aceptemos su pedido, nos reservamos el derecho, sin responsabilidad ni preaviso, de cambiar, suspender o interrumpir la disponibilidad de cualquier producto.

    5. Precio

Las ofertas y precios que aparecen en la web serán válidos durante los periodos que se indiquen en ella o, en defecto de indicación del periodo, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles en la web.

Podremos cambiar los precios en cualquier momento sin aviso previo. Los incrementos y disminuciones de precios únicamente serán aplicables a los pedidos realizados después de dichos cambios.

Todos los precios que aparecen en la web incluyen el IVA y los gastos de transporte. 

    6. Precio de los turbocompresores remanufacturados

En el caso de adquirir turbocompresores remanufacturados, Vd. podrá optar por pagar parte del precio mediante la entrega del turbocompresor sustituido. En ese caso, al pagar el precio tendrá que abonar también la fianza fijada en la web que le será devuelta una vez que se reciba en las dependencias de Turbos Málaga, SL el turbocompresor sustituido y se compruebe que es de la misma marca y modelo que el adquirido y que dispone de todas sus piezas y mecanismos.

Para que se le reembolse la fianza, Vd. deberá entregar al empleado de la empresa de mensajería, cuando reciba el turbocompresor remanufacturado adquirido en la web, el turbocompresor sustituido.

La fianza se le reembolsará por el mismo medio por el que pagó dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del turbocompresor sustituido en las dependencias de Turbos Málaga, SL y una vez que el personal de Turbos Málaga, SL compruebe que el turbocompresor recibido es de la misma marca y modelo que el adquirido por Vd. y que dispone de todas sus piezas y mecanismos.

    7. Procedimiento de compra

Para adquirir cualquiera de los productos que se venden en nuestra web, debe:

    1. Crear una cuenta de usuario en nuestro sitio web, rellenando los campos obligatorios del formulario que encontrará al pinchar en el enlace “crear una cuenta”. Asegúrese, antes de crear la cuenta, de haber leído y comprendido correctamente la política de privacidad de Turbos Málaga, SL que podrá encontrar en este sitio web. 

    2. Iniciar sesión con su cuenta de usuario y elegir el o los productos que desea adquirir, añadiéndolos al carrito de la compra.

    3. Completar los campos del formulario que se le abrirá al pinchar en el botón “pasar por caja” y seguir los pasos que allí se le indican. 

    4. Antes de enviar el pedido, asegúrese de haber leído y comprendido correctamente estas condiciones de venta y la política de privacidad de Turbos Málaga, SL, pues ellas son las que regirán el contrato de compraventa. 

Estamos a su disposición para aclararle cualquier duda que pueda surgirle en relación con estas condiciones de venta, nuestra política de privacidad o las condiciones de uso de la web, no dude en dirigirse a nosotros en la dirección de correo electrónico atencioncliente@turbos-shop.com y en el teléfono 951709870.

    8. Formas de pago

Con independencia de las especificaciones que se hacen en el apartado 6 de estas condiciones de venta respecto de la compra de turbocompresores remanufacturados, solo se admitirá el pago mediante alguna de las siguientes tarjetas: Visa y Mastercard.

    9. Comunicaciones por medios telemáticos

Con el fin de poder comunicarle cualquier incidencia relacionada con el contrato de compraventa, y con independencia de otras autorizaciones que haya dado al rellenar los formularios, Vd. autoriza, expresamente, a Turbos Málaga, SL para que se comunique con Vd. mediante la remisión de correos electrónicos a la dirección que nos haya proporcionado en los formularios. Asimismo, y con la única finalidad de informarle de incidencias relacionadas con el contrato de compraventa, autoriza a que le sean remitidos mensajes de texto y que se le efectúen llamadas al número de teléfono que nos ha facilitado al rellenar los formularios. 

Asegúrese de que la información que nos proporciona en los formularios es correcta, pues serán de su exclusiva cuenta los perjuicios que puedan ocasionársele como consecuencia de los errores en los que haya incurrido al rellenarlos. 

Se le remitirá un correo electrónico para confirmarle la creación de la cuenta de usuario y otro para confirmarle el pedido. Si al recibir la confirmación de la creación de su cuenta o de su pedido detecta algún error en la información que nos ha proporcionado, podrá modificarla accediendo a su cuenta.

Podrá cambiar la dirección de envío mientras que el pedido no esté preparado.

    10. Aceptación del pedido

Dentro de las veinticuatro horas siguientes a la recepción de su pedido se le enviará un correo electrónico acusando recibo al que se adjuntará la factura. En caso de que por falta de stock, por estar situada la dirección de envío fuera de la Unión Europea o fuera de la España peninsular, en el caso de turbocompresores remanufacturados, o cualquier otra circunstancia no sea posible servirle el pedido, se le hará saber, dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de su pedido, mediante un correo electrónico remitido a la dirección facilitada por Vd. al que se acompañará una factura rectificativa. La cantidad que Vd. haya abonado le será reintegrada, en el mismo plazo, por el medio por el que se hubiera hecho el pago.

Le informaremos sobre el estado de tramitación de su pedido mediante un correo electrónico. 

    11. Plazo y forma de entrega de los productos

El plazo de entrega será de, aproximadamente, cuatro días laborables contados desde la recepción del pedido.

No se considerarán laborables ni los domingos ni los festivos nacionales, autonómicos de Andalucía y locales de la ciudad de Málaga.

No obstante, el plazo máximo de entrega de los turbocompresores será de 30 días naturales siguientes al pedido. Si el pedido no pudiera realizarse en ese plazo se le comunicará.

La entrega del producto se realizará por la empresa de mensajería que decida el vendedor en el domicilio que Vd. haya designado al hacer el pedido. A la recepción del pedido Vd. deberá firmar el albarán de entrega que le presente el empleado de la empresa de mensajería.

No podemos entregar en:

Apartados de correos,

Cuarteles y dependencias de ejércitos en ultramar,

Hoteles y hostales,

Prisiones 

Tampoco se entregarán turbocompresores fuera de las zonas indicadas en el apartado 2 de estas condiciones de venta.

    12. Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de 14 días referido se computará desde el día que Vd., o un tercero por Vd. indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del turbocompresor solicitado.

En caso de que Vd. haya adquirido varios turbocompresores en el mismo pedido y se le hayan entregado por separado, el plazo de 14 días se computará desde el día que Vd. o un tercero por Vd. indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los turbocompresores.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá Vd. notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca mediante una carta dirigida a Turbos Málaga, SL, con domicilio en Málaga, en calle Fidias, núm. 8, Parque Empresarial Santa Bárbara, C.P. 29004 o un correo electrónico dirigido a atencioncliente@turbos-shop.com. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de estas condiciones de venta, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya Vd. dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. 

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los turbocompresores, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. 

Deberá Vd. devolvernos o entregarnos directamente los bienes, remitiéndolos o entregándolos en Turbos Málaga, SL, con domicilio en Málaga, en calle Fidias, núm. 8, Parque Empresarial Santa Bárbara, C.P. 29004, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes, salvo que  hubiésemos enviado el producto por error o en caso de que el producto estuviese dañado o sea defectuoso.

Si usted devuelve turbocompresores que haya dañado o utilizado de forma distinta de aquella que resulte necesaria para determinar la naturaleza, las características y su funcionamiento, que no estén completos o que no los haya tratado con un cuidado razonable durante el tiempo en que los haya tenido en su posesión y/o al devolverlos, nos reservamos el derecho, bien de rechazar su devolución y de declinar el reembolso o bien de deducir de aquellos pagos que le deben ser reembolsados la disminución del valor del turbocompresor.

    13. Devolución en supuestos distintos del desistimiento

En caso de que el turbocompresor que Vd. haya recibido no se corresponda con el que Vd. haya solicitado o en caso de que su pedido se encuentre incompleto o se haya dañado durante el transporte, por favor contacte sin demora con nosotros, ya sea vía correo electrónico, a la dirección atencioncliente@turbos-shop.com, o por teléfono, al 951709870, para recibir asistencia.

    14. Garantía de los turbocompresores

Los turbocompresores nuevos disponen de una garantía de dos años desde la entrega.

Los turbocompresores remanufacturados disponen de una garantía de un año desde la entrega.

Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha en el día que figure en la factura o en el albarán de entrega correspondiente si éste fuera posterior.

Vd. deberá informar a Turbos Málaga, SL de la falta de conformidad del turbocompresor adquirido en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento que le corresponda, pero será Vd. responsable de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.

    15. Ley aplicable al contrato

A la interpretación y aplicación de estas condiciones de compraventa le serán de aplicación las normas del ordenamiento jurídico español.

    16. Lugar de celebración del contrato y fuero de los contratantes

Si es Vd. consumidor final, el contrato de compraventa se presumirá celebrado en el lugar en que Vd. tenga su residencia habitual y serán competentes para resolver las incidencias que puedan surgir en la interpretación y aplicación del contrato, a elección del demandante, los juzgados y tribunales de su domicilio o los de Málaga, por ser este último lugar en el que tiene su domicilio Turbos Málaga, SL.

Si es Vd. empresario o profesional el contrato se presumirá celebrado en Málaga y serán competentes para resolver las incidencias que puedan surgir en la interpretación y aplicación del contrato, los juzgados y tribunales dicha ciudad. 

Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de Turbos Málaga, SL, con domicilio en Málaga, en calle Fidias, núm. 8, Parque Empresarial Santa Bárbara, C.P. 29004:

Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien (1), pedido el ……….. / recibido el …………

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel).

 (1) Indicar los datos de identificación del pedido o turbocompresor de cuya compra se desea desistir.